Política de envío

Política de Envíos / Shipping Policy

En God Faith realizamos envíos a nivel internacional (worldwide). A continuación, detallamos los plazos, costes y condiciones que regulan el transporte y entrega de nuestros pedidos.

1. Plazos de Procesamiento y Envío

El tiempo total de entrega consta de dos fases:

  • Tiempo de preparación y manipulación: Todos los pedidos se procesan, empaquetan y expiden en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se gestionarán a partir del siguiente día hábil.

  • Tiempo de tránsito y entrega: Una vez despachado el paquete con la empresa de transporte, el plazo de entrega estimado es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo del país y la localidad de destino.

  • Plazo total estimado: De 6 a 10 días hábiles desde la formalización de la compra.
2. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez que tu paquete haya salido de nuestras instalaciones, recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace del transportista para que puedas rastrear el estado del envío en tiempo real.

3. Tarifas y Costes de Envío

Los costes de envío se calculan y muestran de forma transparente y desglosada en la pantalla de pago (checkout) antes de que introduzcas tus datos de facturación y confirmes la compra.

4. Aduanas, Impuestos y Aranceles Internacionales

  • Envíos dentro de la Unión Europea: Los precios mostrados en la web incluyen los impuestos indirectos aplicables y no están sujetos a trámites ni aranceles aduaneros dentro del espacio comunitario.

  • Envíos internacionales (Fuera de la UE): Cualquier tasa de importación, arancel, trámite aduanero o impuesto local exigido por las autoridades aduaneras del país de destino correrá a cargo exclusivo del destinatario. God Faith no tiene control sobre estas tasas ni sobre posibles demoras derivadas de inspecciones aduaneras oficiales.

5. Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa, exacta y un número de teléfono de contacto operativo.

  • Si un paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o falta de recogida en el punto de entrega notificado por el transportista, los costes derivados de la devolución o reexpedición correrán a cargo del comprador.

6. Pérdidas, Daños e Incidencias en el Transporte

De conformidad con la normativa de consumo aplicable, la responsabilidad y el riesgo sobre el producto se transfieren al cliente en el momento en que adquiere la posesión material del paquete.

  • Si el paquete llega con daños visibles en el embalaje exterior o el artículo resulta defectuoso, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega a través de eternalshopstore@gmail.com, adjuntando fotos del paquete y del artículo para tramitar una solución inmediata (reposición o reembolso).

7. Contacto

Para cualquier duda sobre el estado de tu envío o incidencias en la entrega:

  • Correo electrónico: eternalshopstore@gmail.com

  • Teléfono: 644 53 14 61

  • Marca: God Faith